Politique de confidentialité

1. Objet et champ d’application

La présente Politique de confidentialité décrit les modalités applicables au traitement des données personnelles dans le cadre de la consultation, de la navigation et de l’utilisation de ce site ainsi que des services qui y sont associés.

Elle a pour objectif de présenter de manière claire la façon dont nous recueillons, utilisons, conservons et protégeons les informations personnelles des utilisateurs.

Cette politique s’applique à toute personne utilisant les services proposés sur notre site, indépendamment de son lieu de résidence ou de sa région.

2. Responsable du traitement et moyens de contact

Dans le cadre des traitements effectués pour le fonctionnement de nos services, le site agit en qualité de responsable du traitement et détermine les finalités ainsi que les modalités de gestion des données personnelles.

Pour toute question concernant la confidentialité, le traitement des informations personnelles ou l’exercice des droits prévus par la réglementation, les utilisateurs peuvent nous contacter aux coordonnées indiquées dans la présente politique.

3. Catégories d’informations collectées

Selon la manière dont vous utilisez notre site et les services proposés, différentes catégories de données peuvent être recueillies.

Informations techniques

Nous pouvons notamment collecter :

l’adresse IP ;
le type et la version du navigateur ;
le système d’exploitation ;
certaines informations relatives à l’appareil utilisé.

Données d’utilisation

Ces informations peuvent comprendre :

la date et l’heure des visites ;
les pages consultées ;
le parcours de navigation ;
les interactions réalisées sur le site ;
certaines informations relatives à l’utilisation de nos services.

Informations relatives aux commandes

Lorsque vous effectuez un achat, certaines données peuvent être nécessaires, notamment :

les informations de livraison ;
les coordonnées de contact ;
les données nécessaires au traitement de la commande ;
le statut des transactions.

Communications avec le service client

Nous pouvons également traiter les informations communiquées volontairement dans le cadre d’une demande, notamment :

les questions adressées à notre équipe ;
les descriptions de problèmes ;
les informations relatives à une commande ;
les échanges nécessaires au traitement du dossier.

4. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires afin d’assurer certaines fonctionnalités, d’analyser l’utilisation du site et d’améliorer les services proposés.

Les catégories de cookies susceptibles d’être utilisées comprennent notamment :

les cookies strictement nécessaires ;
les cookies fonctionnels ;
les cookies analytiques ;
les cookies marketing, lorsque leur utilisation est applicable.

Vous pouvez gérer ou désactiver certains cookies depuis les paramètres de votre navigateur ou les outils de gestion disponibles sur le site.

La désactivation de certaines catégories de cookies peut cependant avoir une incidence sur le fonctionnement de certaines fonctionnalités.

Lorsque votre consentement est requis, certains outils d’analyse ou services publicitaires fournis par des tiers ne sont activés qu’après obtention de votre accord.

5. Finalités d’utilisation des données

Les données personnelles collectées peuvent être utilisées notamment afin de :

traiter les commandes et fournir les services associés ;
assurer l’exécution et le suivi des commandes ;
répondre aux demandes des clients et assurer le service après-vente ;
maintenir la sécurité du site ;
améliorer le fonctionnement technique de nos systèmes ;
analyser l’utilisation du site afin d’optimiser l’expérience utilisateur ;
améliorer les processus et services proposés ;
réaliser certaines opérations marketing ou promotionnelles lorsque le consentement requis a été obtenu.

Nous cherchons à utiliser uniquement les informations pertinentes et nécessaires aux finalités concernées.

6. Communication des données et prestataires externes

Pour assurer le fonctionnement de notre site et fournir les services associés, certaines informations peuvent être communiquées à des prestataires lorsque cela est nécessaire à l'exécution de leurs missions.

Les catégories de destinataires peuvent notamment comprendre :

Prestataires de paiement

Certaines données nécessaires peuvent être transmises aux fournisseurs chargés de traiter et sécuriser les paiements.

Transporteurs et prestataires de livraison

Les informations utiles à l’expédition et à la livraison peuvent être communiquées aux partenaires logistiques concernés.

Prestataires informatiques et services cloud

Nous pouvons utiliser des fournisseurs spécialisés dans l’hébergement, l’infrastructure informatique, le stockage ou la maintenance technique.

Services d’analyse et technologies publicitaires

Lorsque cela est autorisé et, le cas échéant, avec votre consentement, certaines informations peuvent être traitées par des prestataires d’analyse ou de technologies publicitaires afin de mesurer les performances et d’améliorer nos services.

Ces prestataires doivent limiter leur traitement aux besoins liés à leurs missions et respecter les obligations applicables en matière de protection des données.

Nous ne vendons pas les données personnelles des utilisateurs.

7. Conservation des informations personnelles

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la période nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

La durée de conservation peut varier selon la nature des informations.

Les données relatives aux commandes et aux transactions peuvent être conservées pendant la période nécessaire au respect des obligations fiscales, comptables, légales ou réglementaires applicables.

Les échanges avec le service client peuvent être conservés pendant une durée raisonnable afin d’assurer le suivi des demandes, de répondre aux questions ultérieures et d’améliorer la qualité du service.

Lorsque les informations ne sont plus nécessaires, nous prenons les mesures appropriées pour procéder à leur suppression sécurisée ou, lorsque cela est pertinent, à leur anonymisation.

8. Transferts internationaux de données

Compte tenu du fonctionnement des services numériques et de la localisation éventuelle de certains prestataires, les données personnelles peuvent être transférées ou traitées dans des pays ou régions situés en dehors du pays de résidence de l’utilisateur.

Lorsque de tels transferts sont nécessaires, nous mettons en place des mesures de protection appropriées afin de respecter les exigences applicables en matière de protection des données.

Selon la situation, ces garanties peuvent notamment inclure les clauses contractuelles types (SCC) ou tout autre mécanisme juridiquement reconnu.

9. Droits des utilisateurs

Selon la réglementation applicable, les utilisateurs peuvent notamment disposer des droits suivants :

demander l’accès à leurs données personnelles ;
demander la rectification d’informations inexactes ou incomplètes ;
solliciter l’effacement de leurs données lorsque les conditions légales sont réunies ;
demander la limitation de certains traitements ;
s’opposer à certains traitements dans les cas prévus par la loi ;
retirer un consentement précédemment donné ;
demander la portabilité de certaines données personnelles ;
introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente.

Les modalités d’exercice de ces droits peuvent dépendre du fondement juridique du traitement et des obligations auxquelles nous sommes soumis.

10. Sécurité des données personnelles

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les informations personnelles contre les accès non autorisés, la perte, la modification, l'utilisation abusive ou la divulgation illicite.

Ces mesures peuvent notamment comprendre :

des contrôles d’accès ;
des transmissions sécurisées et chiffrées lorsque cela est approprié ;
des mécanismes de stockage protégés ;
des procédures internes de gestion des accès.

Nous faisons régulièrement évoluer nos dispositifs de sécurité afin de réduire les risques liés au traitement des données.

Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage de données sur Internet ne permet de garantir une sécurité absolue.

11. Liens vers des services tiers

Notre site peut proposer des liens vers des sites internet, applications ou services exploités par des tiers.

Ces services disposent de leurs propres conditions d’utilisation et politiques de confidentialité, qui peuvent différer des nôtres.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de traitement des données, du contenu ou des politiques de confidentialité appliquées par ces services tiers.

Nous recommandons aux utilisateurs de prendre connaissance de leurs documents de confidentialité avant de communiquer des informations personnelles sur ces plateformes.

12. Mise à jour de la présente politique

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité lorsque cela est nécessaire afin de tenir compte :

des évolutions légales ou réglementaires ;
des modifications de notre activité ;
de l’évolution de nos services ;
des changements apportés à nos méthodes de traitement des données.

Toute version actualisée sera publiée directement sur cette page et prendra effet à compter de sa publication, sauf indication contraire.

Nous invitons les utilisateurs à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des informations les plus récentes concernant la protection de leurs données personnelles.

13. Nous contacter

Pour toute question concernant le traitement de vos informations personnelles, l’exercice de vos droits ou la présente Politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

Adresse :
291 Nelson St
Jasper, TX 75951
United States

Téléphone : +1 (409) 382-6417

E-mail : solutions@taligelin.com

Heures d’ouverture :
Du lundi au vendredi, de 10h00 à 18h00 (CET)

Nous traiterons les demandes relatives à la protection des données, à l’exercice des droits et aux questions de confidentialité sur la base des informations communiquées par l’utilisateur et conformément aux exigences applicables.